to read complaints and reviews, or file yours.Hay Hay'den Yanıltıcı SMS Ve İzin Verilmeyen Hesap Açılması
Hay Hay adlı uygulamadan 1 Ocak günü saat 16:12’de, hesabımı üçüncü kişilerle kullanmamam gerektiğine dair bir SMS aldım. Ancak ben bu uygulamada daha önce hiçbir şekilde üyelik açmadım, numaramı paylaşmadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Buna rağmen aynı içerikte SMS tarafıma iki kez gönderildi ve bu durum beni rahatsız etti.
Bilgim ve onayım dışında telefon numaram kullanılarak adımla ilişkilendirilmiş bir hesap açılıp açılmadığının titizlikle araştırılmasını ve tarafıma detaylı bilgi verilmesini istiyorum. Eğer numaram üzerinden bir hesap oluşturulduysa derhal kapatılmasını ve telefon numaramın Hay Hay sistemlerinden tamamen silinmesini talep ediyorum.
Merhaba Sema Hanım, Talebiniz ilgili birim tarafından sonuçlandırılmış olup, detaylı bilgi e-posta adresinize iletilmiştir. Tarafınıza iletilen SMS bildirimi; Hayhay kullanıcılarının hesap güvenliğinin sağlanması ve ilgili mevzuat yükümlülüklerinin yerine getirilmesi amacıyla gönderilmiş olup, şahsınıza özel herhangi bir tespit, inceleme veya yaptırım uygulandığı anlamına gelmemektedir. Mevzuat gereği, elektronik para kuruluşlarının kullanıcılarını hesap güvenliği, üçüncü kişilere kullandırma yasağı ve erişim bilgilerinin korunması konularında düzenli olarak bilgilendirmesi yasal bir zorunluluktur. Bu kapsamda söz konusu bilgilendirme, tüm kullanıcıları kapsayacak şekilde önleyici ve bilgilendirici nitelikte iletilmiştir. Hesap güvenliğinin sağlanması kullanıcı sorumluluğunda olup, erişim bilgilerinin üçüncü kişilerle paylaşılması durumunda doğabilecek hukuki ve cezai sorumluluklar mevzuat kapsamında kullanıcıya aittir. Tarafımıza iletilen itiraz ve şikâyetler bu çerçevede değerlendirilmekte olup, mevcut durumda hesabınıza ilişkin herhangi bir kısıtlama veya olumsuz işlem bulunmamaktadır. Yeni talep, öneri veya şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Bizi tercih ettiğiniz ve değerli bildirimleriniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı ve keyifli günler dileriz. 💙 Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
