to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdanıma Aktardığım 1000 TLye 15 Gündür Erişemiyorum Ve Çözüm Alamıyorum
28 Kasım 2025 tarihinde kredi kartımdan tek seferde 1.000 TL’yi Hayhay cüzdan hesabıma aktardım ancak o günden beri bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. İşlem yaptığım günden bu yana yaklaşık 15 gündür cüzdanımdaki bakiyeye erişemiyor, harcama yapamıyor ya da çekemiyorum.
Yaşadığım sorunu defalarca d*****@hayhay.com adresine e-posta atarak ve sistem üzerinden talep oluşturarak ilettim fakat e-postalarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca talep oluşturabileceklerini, bunun dışında bir şey yapamayacaklarını söyleyip somut bir çözüm sunmadılar.
Hiçbir bilgilendirme yapılmadan, açıklama verilmeden paramın bu kadar süre kullanılmaz halde tutulmasından rahatsızım. Hayhay cüzdanıma aktardığım 1.000 TL’nin, işlem yaptığım kredi kartına gecikmeden ve kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz talebiniz tarafımızca detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, hesabınızla ilgili herhangi bir teknik ya da operasyonel soruna rastlanmamıştır. 28 Kasım 2025 tarihinde gerçekleştirilen 1.000 TL tutarındaki bakiye yükleme işleminin ardından, söz konusu tutarın 2 adet üye işyeri ödemesi ile kullanıldığı tespit edilmiştir. Bu nedenle cüzdan bakiyenizin kullanımına veya erişimine ilişkin bir kısıt bulunmadığını bilgilerinize sunarız. Her türlü soru ve talebiniz için dilediğiniz her an sizlere destek olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
