to read complaints and reviews, or file yours.Hayhay Cüzdan Hesabıma Hiçbir Gerekçe Açıklanmadan Bloke Kondu!
Hayhay uygulamasındaki hesabıma, hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke kondu. Uygulamada toplam 2.740 TL bakiyem vardı, bu bakiye ile yaptığım alışverişin iadesi de yapılmadı ve şu anda hesabımda 1.740 TL görünmesine rağmen bu parayı kullanamıyorum.
Blokeyi 4 Aralık’ta fark ettim ve o günden bu yana hem uygulama üzerinden form doldurarak hem de mail atarak defalarca destek talebi oluşturdum, ancak iki gündür mail adresime hiçbir dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini de dün akşam ve bu akşam aradım, her seferinde sadece konunun ilgili birimlere iletildiği söylendi, fakat ne bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Şu an banka hesabıma para çekemiyor, dijital kartımı da hiçbir yerde kullanamıyorum. Hem iadesi yapılmayan alışverişimin tutarının hem de hesabımdaki 1.740 TL bakiyemin üzerindeki blokajın kaldırılmasını, paramın derhal kullanıma açılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Kullanıcımız, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Hesabınız üzerinde herhangi bir blokaj veya kısıtlama bulunmadığı, işlemlerinize aktif olarak devam edebildiğiniz görülmektedir. Herhangi bir işlemde sorun yaşamanız halinde dilediğiniz zaman uygulama üzerinden veya destek hatlarımız aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. Ayrıca, iade edilmiş bir üye işyeri işleminiz olduğunu düşünüyorsanız; ilgili firma adı ve iade tutarı ile birlikte detaylı inceleme talep edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hayhay Destek Ekibi
Ya ben derdimi anlatsam da aynı cevabı alıyorum hiçbir şekilde çekemiyorum parayı tek bende değil herkeste aynı sorun var markanın art niyetli olduğunu düşünmeye başladım yüksek meblağ olsaydı ne olacaktı kaç gündür orada duruyor para kullanamıyorum alışveriş yaptığım ürün bile şehirime kadar gelip banka iptal etmiş geri iade olmuş ve Trendyol hesabımı askıya aldılar sorumlu kim ben miyim?
