to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayhay uygulamasındaki hesabıma, hiçbir gerekçe açıklanmadan bloke kondu. Uygulamada toplam 2.740 TL bakiyem vardı, bu bakiye ile yaptığım alışverişin iadesi de yapılmadı ve şu anda hesabımda 1.740 TL görünmesine rağmen bu parayı kullanamıyorum.
Blokeyi 4 Aralık’ta fark ettim ve o günden bu yana hem uygulama üzerinden form doldurarak hem de mail atarak defalarca destek talebi oluşturdum, ancak iki gündür mail adresime hiçbir dönüş yapılmadı. Telefonla müşteri hizmetlerini de dün akşam ve bu akşam aradım, her seferinde sadece konunun ilgili birimlere iletildiği söylendi, fakat ne bir açıklama yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu.
Şu an banka hesabıma para çekemiyor, dijital kartımı da hiçbir yerde kullanamıyorum. Hem iadesi yapılmayan alışverişimin tutarının hem de hesabımdaki 1.740 TL bakiyemin üzerindeki blokajın kaldırılmasını, paramın derhal kullanıma açılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
20 Kasım’dan beri Hay Hay uygulamasına yüklediğim bakiyemi kendi banka hesabıma geri gönderemiyorum. Uygulama sürekli doğrulama istiyor, kimlik doğrulamamı ve yüz tanımayı defalarca yapmama rağmen işlem tamamlanmıyor ve para çekme adımını geçemiyorum. Uygulamada şu an 2.000 TL bakiyem bulunuyor, anc...
Hayhay cüzdan uygulaması ve sanal kart hesabımda ₺4.602,67 bakiye görünmesine rağmen yaklaşık 1 aydır bu bakiyeyi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ödemelerde kullanamıyor, kendi banka hesabıma transfer yapamıyor, internetten alışveriş, markette QR ile ödeme veya başka hesaba havale işlemlerini gerçekl...
Hayhay hesabımda bulunan 9.850 TL bakiyemi 5 Aralık tarihinden beri Yapı Kredi’deki vadesiz tl hesabıma çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekme talebi oluşturduğumda “İşleminiz gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerinden bilgi alın.” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Müşteri hizmetleri ile görü...
Hay Hay uygulamasında yer alan hesabımda 2.558,55 TL bakiye bulunmaktadır ve ben bunun 2.550 TL’sini çekmek için 4 gündür para çekim talebi veriyorum. Ancak uygulama üzerinden para çekme dahil tüm işlemleri denediğimde 'Hesabınız incelemede, mail atın' uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem gerçekleştirem...
Hayhay dijital cüzdanımda bulunan 90.000 TL bakiyemi 3 gündür çekemiyorum. Para çekme talebi verdiğimde sistem sürekli hata veriyor ve işlemim gerçekleşmiyor. Bu durum üzerine defalarca müşteri temsilcisini aradım ve mail gönderdim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, net bir dönüş de yapılmadı. Bu ...
Yorumlar