to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayhay hesabımı sadece zorunlu tuttukları doğalgaz aboneliği için 2021 yılında açmak durumunda kalmıştım. Şimdi doğalgaz aboneliğimi kapattırmak ve güvence bedelimi geri alabilmek için hesabımı yeniden kullanmak istediğimde “Hayhay hesabınız inceleme altındadır” şeklinde bir uyarı alıyor ve hiçbir işleme izin verilmiyor.
Hesabım incelemede göründüğü için sisteme erişemiyorum, bu nedenle müşteri hizmetleriyle de sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. Defalarca kez e‑posta göndermeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve hesabım hâlâ kapalı duruyor.
Hayhay’dan, hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve doğalgaz güvence bedelimin gecikmeden hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
10 Ağustos tarihinde Hayhay Business para hesabımı aktif etmek için gerekli evraklarımı gönderdim. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen hesabım hala onaylanmadı. Bu süreçte tarafıma “hesabınız aktif” şeklinde bir e-posta gönderildi, ancak uygulamaya girdiğimde hâlâ “evraklar inceleniyor” uyarısı ...
28 Eylül’de e-Devlet üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve Hayhay uygulaması aracılığıyla iki farklı kartımla 2 defa 1154 TL güvence bedeli ödemesi gerçekleştirdim. Her iki ödemede de sistem hata verdi ve sonrasında başvurumda ödeme görünmediği için başvurum iptal edildi. Toplamda 2308 TL...
Doğalgaz aboneliğimin iptali sonrası güvence bedeli iadesi için param Hayhay uygulaması üzerinden yatırıldı. Ancak uygulamayı indirmek zorunda bırakıl...
22.09.2025 tarihinde saat 14.41’de Başkent Doğalgaz aboneliğimi taşınma sebebiyle kapattım ve güvence bedelimin iadesi için Hayhay uygulamasını kullanmam gerektiği belirtildi. Hayhay hesap numaram: 8256**1942. Uygulama üzerinden kullanıcı bilgilerimi güncelledim ve iade talimatı verdim. 3.086,47 TL ...
Hayhay hesabımda inceleme başlatıldı. Bu neyin incelemesi. Hesabıma giriş yapamıyorum. Saçma sapan bir incelemeyi anlayamıyorum. Doğalgaz güvence bedeli iade alacağım işlem yapamıyorum. 5-6 gündür aynı olay kimsenin cevap verdiği de yok. Derhal bu sorunu çözmeniz rica ediyorum.
Yorumlar