Ziya sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Hayhay Cüzdan Üzerinden Yaptığım Ödeme Yansımadı!
Ziya
28 Eylül 20:28
575"Sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hayhay Cüzdan Başkent Doğalgaz Ödemem Yansımadı, Abonelik İptal Oldu Ve Param İade Edilmedi
Büşra
01 Ekim 21:22
1.19028.09.2025 tarihinde E-Devlet üzerinden başlattığım doğalgaz aboneliği için güvence bedelini Başkent Doğalgaz mobil uygulaması üzerinden Hayhay aracılığı ile R** A** adına 3.406,55 TL olarak ödedim. Ancak ödemenin ardından tutar Başkent Doğalgaz tarafına yansımadı ve 24 saatlik süre dolduğu için doğalgaz başvurum iptal edildi. Hesap hareketlerimde ödeme görünmesine rağmen, işlem dekontuna ulaşamıyorum ve ödeme Başkent Doğalgaz’a aktarılmadı.
29 ve 30 Eylül tarihlerinde Hayhay müşteri hizmetleri ile iki kez iletişime geçerek şikayet oluşturdum, tarafıma 48 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte herhangi bir hata mesajı da almadım. Abonelik başvurumun iptal edildiğine dair mesaj aldım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ödemenin tarafıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.
02 Ekim 09:12 (Şikayetten 11 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Ceylan sonuçtan memnun
Çözüldü
Hayhay Cüzdan Uygulamasında Başkent Doğalgaz Güvence Bedeli Ödemesi Karttan Çekildi
Ceylan
29 Eylül 17:51
67029.09.2025 tarihinde Ankara’da Başkent Doğalgaz güvence bedeli ödememi Hayhay ödeme uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Aynı gün içinde, yaklaşık 2’...
Hayhay Cüzdan Güvence Bedelim Hayhay Uygulamasında Kayboldu, İadesini Alamıyorum
Umut
24 Eylül 14:18
81922.09.2025 tarihinde saat 14.41’de Başkent Doğalgaz aboneliğimi taşınma sebebiyle kapattım ve güvence bedelimin iadesi için Hayhay uygulamasını kullanmam gerektiği belirtildi. Hayhay hesap numaram: 8256**1942. Uygulama üzerinden kullanıcı bilgilerimi güncelledim ve iade talimatı verdim. 3.086,47 TL ...
1 Destek
Hayhay Cüzdan Ödeme Yapıldı, Doğalgaz Bağlantım Hala Yapılmadı ve Mağduriyet Yaşıyorum
Sefa
29 Eylül 20:06
54529.09.2025 tarihinde Başkent Doğalgaz Dağıtım a. Ş. Abonelik güvence bedeli ödemesi için Hayhay uygulaması üzerinden VakıfBank banka kartımın 9965 ile biten numarasıyla 20012527**14 referans numarasıyla toplam 3246,49 TL ve 152,27 TL komisyon ödemesi gerçekleştirdim. Ücret hesabımdan çekildi ancak H...
Hayhay Cüzdan Doğalgaz Abonelik Başvurumda Ödeme Sorunu Ve İade Belirsizliği
Sena
02 Ekim 02:42
96428 Eylül’de e-Devlet üzerinden doğalgaz aboneliği başvurusu yaptım ve Hayhay uygulaması aracılığıyla iki farklı kartımla 2 defa 1154 TL güvence bedeli ödemesi gerçekleştirdim. Her iki ödemede de sistem hata verdi ve sonrasında başvurumda ödeme görünmediği için başvurum iptal edildi. Toplamda 2308 TL...
Yorumlar