to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
18.08.2025 Pazartesi günü saat 03:24’te Haydi Giy internet sitesinden üç ürün (bol Plaza pantolon, hırkalı kaban ve farklı bir giysi) sipariş ettim. Sipariş numaram: HG5153775. Teslimat adresim Kocaeli/Çayırova. Ödemeyi banka kartımla online olarak, toplam 896,97 TL tutarında gerçekleştirdim.
Siparişi verirken aciliyetimi özellikle belirttim, çünkü ürünlere tatile çıkmadan önce ihtiyacım vardı. Ancak aradan dört gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi. Müşteri temsilcisine WhatsApp üzerinden ulaştım, ancak “ne zaman kargoya verilecek” soruma net bir yanıt alamadım. Israrla sorduğumda da yine bilgi verilmedi. Şikayet edeceğimi belirttikten sonra, siparişin bugün (çarşamba) kargoya verileceği söylendi, fakat bu söz de tutulmadı.
Hem ürünlerimin aciliyetinin dikkate alınmaması hem de müşteri temsilcisinin ilgisiz ve alaycı tavrı nedeniyle mağdur oldum. Siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Hafsanur D., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Geçte olsa kargom verildi beni arayan ilgilenen müşteri temsilcisine teşekkür ederim
