to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderildi, 1 Ay Geçmesine Rağmen İade Yapılmadı!
Haydi Giy’den 12 Kasım’da verdiğim hg5631***** numaralı toplu siparişimde tayt ve sporcu sutyeni dahil 3 ürün bulunuyordu. Ancak 16 Kasım’da Van Hepsijet kargosu ile teslim edilen paketten, bana ait olmayan bambaşka birine ait ürünler çıktı. Kendi siparişimde hiç olmayan bir pantolon gönderilmiş ve üstelik 42 beden yollanmış, ben ise 38 beden giyiyorum. Yani kendi sipariş ettiğim ürünler bana hiç ulaşmadı.
Durumu hemen WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim. Benden yanlış gelen ürünü kargoya iade etmem istendi. Yanlış ürün gönderimi yapılması ve sonrasında tekrar kargo süreciyle uğraştırılmam, tüketici olarak ciddi mağduriyet yaşamama neden oldu. Üstelik bu görüşmeden bu yana yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Siparişimde yer alan ürünler bana hiç gönderilmediği ve üzerinden 1 ay geçmesine rağmen iade süreci tamamlanmadığı için, ödediğim tutarın tamamının hiçbir kesinti yapılmadan ivedi şekilde tarafıma ücret iadesi olarak geri ödenmesini talep ediyorum.
Sevgili Rumeysa u., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,
