Haydigiy Eksik Ve Kusurlu Ürün, İade Ücretinin Hesabıma Yatırılmaması

Haydi Giy internet sitesi üzerinden 19 Kasım Çarşamba günü B***B*** adına hg5685185 numaralı siparişi verdim. Üç pantolon, iki şal, kemer, bluz ve body olmak üzere toplam 1.259 TL’lik alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden bir pantolonun düğmesi kopuk çıktı, beden etiketinde oynama yapılmıştı ve rengi de ekrandaki gibi değildi.

Bu nedenle ürünü iade ettim. 2 Aralık Salı günü iadenin hesabıma yatırıldığı bilgisi verildi; ancak Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Ne SMS ne de hesap hareketlerimde bir iade görünmüyor.

İademin gerçekten hangi tarihte ve hangi hesaba yatırıldığının dekontuyla birlikte tarafıma iletilmesini ve 1.259 TL tutarındaki ücret iademin Ziraat hesabıma eksiksiz olarak yatırılmasını talep ediyorum.