to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Ve Eksik Ürün İçin Değişim Ve Ücretsiz Kargo Talebi
Haydigiy internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim eşofman takımı bugün elime ulaştı ancak siparişimde hem beden farklılığı hem de eksik ürün sorunu yaşadım. Aynı beden seçmeme rağmen gelen ürün hatalıydı ve takımın içeriği de eksikti. Sipariş numaram HG31012611109’dur.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca iade yapabileceğim, değişim seçeneğinin olmadığını öğrendim. Bu durumda hem eksik ve hatalı ürün almış oldum hem de boşu boşuna kargo ücreti ödedim. Ürünü iade edip tekrar sipariş verdiğimde de kargoyu yeniden benim ödeyecek olmam açıkça mağduriyet oluşturuyor.
Haydigiy’den, eksik ve hatalı ürün nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için ücretsiz kargo ile doğru ve eksiksiz ürün gönderimi yapılmasını ya da en azından değişim ve kargo ücretinin tarafıma yansıtılmayacağı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sevgili Nursena G., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Çağrı Merkezi: • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü • Whatsapp'ta hizmet veren Haydigiy WhatsApp iletişim hattı Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
İletişime geçildi tekrar sipariş verebilmem için kargo ücretinin yatırılacağını öğrendim eksik ürünün de iadesi yapılmış dekontumu attılar teşekkür ederim hızlı çözüm buldukları için alışveriş yapmaya devam edeceğim
Hızlı çözüm sunuldu teşekkür ederim
