SMS Yanıltıcı: Ücretsiz Kargo Sözünden Ücret Çekiliyor

Beyza

Haydigiy

10 Ocak 11:57

1.921

Beyza'nın Teşekkür Mesajı

“İlgililer teşekkürler ekibe”

Haydigiy firmasının göndermiş olduğu kampanya SMS’leri nedeniyle defalarca sorun yaşıyorum. Sepetimde birkaç bluz varken SMS ile kargomun ücretsiz olacağı bilgisi verildi, ancak SMS’teki linke tıklayıp ödeme adımına geldiğimde kargo ücreti yine talep ediliyor.

Bugün de aynı durum tekrar yaşandı. Kampanya var denilip ödeme ekranında kargo ücretinin yansıtılması, bana göre yanıltıcı bir uygulama ve etik değil. Eğer böyle bir kampanya yoksa bu şekilde SMS gönderilmesini doğru bulmuyorum.

Haydigiy’den, tarafıma gönderilen kampanya SMS’inde belirtildiği gibi kargomun ücretsiz olmasını ve bu kampanya sistemindeki hatanın düzeltilmesini talep ediyorum.

sms-yaniltici-ucretsiz-kargo-sozunden-ucret-cekiliyor-2.jpg

Haydigiy

10 Ocak 12:07 (Şikayetten 10 dakika sonra)

Sevgili Beyza K., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıdaki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Haydigiy.com

Beyza

10 Ocak 13:48

Çok teşekkür ederim anında geri dönüş yapıldı ve ilgilenildi sorunum çözüldü

Beyza

10 Ocak 14:04

İlgililer teşekkürler ekibe