Kargo Tesliminde Uzun Gecikme Ve Mağduriyet

Haydigiy üzerinden 20 Nisan’da verdiğim siparişin kargo teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 1 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Siparişime ait takip numarası 2754624427634 ve teslimat adresi Aksaray Çağlayan köyü.

Kargo süreciyle ilgili olarak hem Haydigiy müşteri hizmetleriyle hem de PTT ile görüştüm. Haydigiy, kargonun PTT’ye gönderildiğini ve konunun kendileriyle ilgili olmadığını söyledi. PTT ise “beklemede” ifadesini kullanarak net bir bilgi vermedi. Ancak iki gün önce köye dağıtıma gelinip diğer kişilere kargoları teslim edilmesine rağmen benim kargom getirilmedi, bu durum beni daha da mağdur etti.

Ben bu ürünü okulda giymek için, özellikle pantolon olarak sipariş etmiştim ve günlerdir gelmesini bekliyorum. Ürünümün bir an önce bulunup acilen teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin de uygun bir şekilde giderilmesi için tarafıma kupon tanımlanmasını talep ediyorum.