Hesabım Kapandı, Şifre Yenileme Bağlantısı Çalışmıyor Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermiyor

Uzun süredir alışveriş yaptığım Haydigiy sitesinde son iki aydır ciddi bir hesap erişim sorunu yaşıyorum. Önce hesabım kapatıldı, ardından aynı telefon numaram ve e‑postamla tekrar bir hesap açıldı ancak şu anda bu yeni hesabıma da giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” bağlantısını tıkladığımda telefonuma bir link gönderiliyor fakat bu link hiçbir şekilde çalışmıyor ve şifre yenileyemiyorum.

Durumu WhatsApp hattı üzerinden firmaya ilettim. Bana, istersem siparişimi WhatsApp üzerinden oluşturup kapıda nakit ödeme yapabileceğim söylendi. Ben ise hesabımdan ödeme yapmak istediğimi, hesabıma erişmek ve şifremi yenilemek istediğimi belirttim ancak bundan sonra mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi.

Hesabımda kayıtlı e posta adresim b*********@gmail.com. Hesabımın tekrar erişime açılmasını, çalışır bir şifre yenileme linki gönderilmesini ve müşteriye geri dönüş yapılmaması konusunda da gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.