Haydigiy Tekrarlayan Kalite Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet!

Haydigiy’den 24 Temmuz’da internet sitesi üzerinden yaptığım alışverişte, iki adet atlet dahil birkaç ürün aldım ve kargo dahil 310 TL ödeme yaptım. Satın aldığım iki atlette dikiş hatası ve patlaklar bulundu. Daha önceki siparişlerimde de pantolon ve eşofman altı özürlü ya da kusurlu gelmişti.

Farklı alışverişlerde aynı kalite sorunlarıyla tekrar tekrar karşılaşmak mağduriyetimi artırıyor. Son aldığım atletlerin dikişleri bariz şekilde patlak ve ürünler kullanılamaz durumda. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine ulaşarak şikayetimi bildirdim ancak yalnızca özür dileyip baştan savma bir şekilde iade önerisinde bulundular. Ben de köyde oturduğumu ve merkeze uzak olduğum için iade işlemini yapamayacağımı açıkça ilettim, fakat bu durumum kesinlikle dikkate alınmadı ve yardımcı olmadılar.

Tekrar eden bu kalite problemleriyle karşılaşmak Haydigiy’ye olan güvenimi zedeledi. Sorunlu ürünlerin değişimini ve kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilip, bu tip mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.