to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Haydigiy üzerinden online alışveriş yapıyorum ve neredeyse her siparişimde ya ürün kalitesiz geliyor ya da bir yeri yırtık veya ipleri çıkmış şekilde teslim ediliyor. Son olarak Eylül ayı başında verdiğim siparişte, gelen pantolonun paça kısmında sanki makasla kesilmiş gibi bir delik vardı.
Bu sorun nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece özür dileyip ürünü iade etmemi istediler. Ancak sürekli iade işlemleriyle uğraşmaktan yoruldum ve ürünü hâlâ elimde tutuyorum. Yaklaşık 150 TL ödeme yaptım.
Artık siparişlerimde sağlam ve sorunsuz ürün gönderilmesini istiyorum. Sürekli benzer sorunlarla karşılaşmak ve her seferinde iade yapmak istemiyorum. Sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Eylül ayının sonlarında Haydigiy üzerinden PTT şubesinden teslim aldığım siyah pantolon başta olmak üzere, daha önce de defalarca benzer sorunlar yaşadım. Ürünler ya yırtık ya da kalitesiz geliyor; çamaşır makinesine attığımda ipleri hemen bozuluyor, yırtılacak gibi oluyor. Kuzenim de ilk defa Haydigiy’den alışveriş yaptı ve aldığı lacivert pantolon makasla kesilmiş gibi, üzerinde dört tane delik olacak şekilde geldi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde her seferinde sadece iade ve para iadesi teklif ediliyor. Ancak bu artık yeterli değil; kaçıncı defa aynı sorunu yaşadık. Hakkımı helal etmiyorum ve şikayetimi de silmeyeceğim. Ben mağdur oldum, başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamasını istemiyorum.
18 Ekim tarihinde Haydigiy internet sitesinden yapmış olduğum alışverişte aldığım pantolonu, ürünün defolu gelmesi ve iç etiketiyle dış etiketinin farklı olması nedeniyle iade ettim. Sipariş numaram: hg5441641. Toplamda üç kez iade işlemi gerçekleştirdim ve her birinde de ürünler defolu geldiği için...
Yorumlar