to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Bilgi Verilmemesi Ve Gecikme Yaşanması
20.09 tarihinde Haydigiy internet sitesinden toplam 2.474 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş numaram: hg5309976. Aldığım 4 adet pantolonun bedeni küçük geldiği için takip eden pazartesi günü ürünleri kargoya verdim ve salı günü firmaya ulaştı. Ürünler, “14 gün içinde koşulsuz iade” kapsamında iade edilmiştir.
Ancak, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen iade sürecimle ilgili hiçbir dönüş alamadım. Her aradığımda ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, sadece “iade birimine ileteceğiz” şeklinde yanıt alıyorum fakat herhangi bir net bilgi ya da çözüm sunulmuyor. Sürecin bu kadar yavaş ilerlemesini beklemiyordum ve bu durum benim için olumsuz bir alışveriş deneyimi oldu.
İademin bir an önce işleme alınarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Betül B., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Haydigiy firmasından melek hanım tarafından tarafıma ulaşım sağladığı süreç hakkında bilgi aktardı bu zamana kadar kimse sürecin bu şekilde işlediği hakkında bilgi vermemişti melek hanıma ilgisi ve dönüşü için teşekkür ederim
M** hanıma çok teşekkür ederim 🙏🏻
