to read complaints and reviews, or file yours.Beden Etiketi Olmadan Gönderilen Tayt İçin İade Ücretinin Muaf Olması Talebi
Haydigiy üzerinden siyah bir tayt satın aldım ancak ürünün beden etiketi tamamen kesilmiş şekilde elime ulaştı. Arkadaşımla aynı ürünü aldığımız halde onun ürününde beden etiketi mevcutken, benim ürünümde olmaması baştan itibaren güvensizlik oluşturdu.
Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü aldıkları firmanın bu şekilde, yani beden etiketi olmadan gönderdiğini söylediler. Eğer gerçekten böyleyse, o zaman arkadaşımın ürününde neden etiket olduğunu açıklamıyorlar. Ayrıca ürünü iade etmek istediğimde, kargo ücretinin benden kesileceğini belirttiler. Hem etiketi kesik, problemli bir ürün gönderip hem de iade için kargo ücretini müşteriye yüklemeleri kabul edilebilir bir uygulama değil.
Daha önceki siparişimde de sorun yaşamıştım ama bu kez gönderilen üründe beden etiketinin bile olmaması markaya olan güvenimi tamamen sarstı. Beden etiketi kesilmiş ve sorunlu gönderilen bu ürün için iade sırasında hiçbir şekilde kargo ücreti alınmadan işlemin yapılmasını ve bu tür uygulamalarla müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.
Sevgili Nihan S., İletmiş olduğunuz bildirim Firmamız tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bize aşağıda ki kanallardan her zaman ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. • Sosyal Medya’da hizmet veren İnstagram ve Facebook sayfamızda yer alan mesaj bölümü Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Haydigiy.com
Çözüm sonuca ulaşıldı müşteri temsilcisinden dönüş yapıldı çok teşekkür ederim
