Teslim Edilmeyen Hediyeler Ve Kırık Ürün Şikayeti

Hayat Pay üzerinden kazandığım her üründen 6 adet olacak şekilde hediye Bingo Oksijen çamaşır suyu 750 ml derinlemesine hijyen ekonomi paketi isimli ürünlerim, Ocak 2026’dan bu yana hâlâ tarafıma ulaşmadı. Daha önce gönderilen bir başka kargom ise Aralık 2025’te elime kırık ve hasarlı şekilde ulaştı. Hasarlı ürün için benimle iletişime geçildi, bir telefon numarası verildi ancak o süre içinde kırık ürünleri çöpe attığım için tekrar arama gereği duymadım.

Ulaşmayan hediyelerim için burada kayıtlı olan telefon numaram üzerinden müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her görüşmede sadece yoğunluk olduğu, biraz daha beklemem gerektiği söylendi fakat yaklaşık 4 aydır ne ürünler tedarik edildi ne de somut bir geri dönüş yapıldı.

Hem daha önce kırık ürün gönderilmesi hem de şu an hâlâ teslim edilmeyen hediye ürünlerim nedeniyle mağdur oldum. Ulaşmayan Bingo Oksijen çamaşır suyu hediyelerimin en kısa sürede temin edilerek sağlam bir şekilde adresime gönderilmesini, süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, ürünler gönderilemiyorsa da tüm hediyelerimin ücret iadesinin eksiksiz olarak gerçekleştirilmesini talep ediyorum.