Teslim Edilmemiş Deterjan Seti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hayat Pay uygulamasındaki hediye puanlarımı kullanarak Bingo marka bulaşık makinesi deterjan seti siparişi verdim. 01.08.2026 tarihinde, 305622174 işlem numarası ile işlemi tamamladım ve puanlarım hesabımdan düştü. Ürün Sürat Kargo ile gönderilecek olarak görünmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi.

Ürün elime ulaşmayınca hem müşteri hizmetleri hem de e-posta kanalıyla defalarca iletişime geçtim. 32372797, 32816230 ve 33067181 numaralı üç ayrı kayıt açıldı, her seferinde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Hem puanlarımı kaybettim hem de karşılığında herhangi bir ürün alamadım.

Hediye puanlarımla aldığım Bingo bulaşık makinesi deterjan setinin tarafıma ivedilikle gönderilmesini, ürün gönderilemiyorsa da kullanılan puanların eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.