Stokta Görünmesine Rağmen Ürün Stokta Yok Duyuruldu, Sadece Puan İadesi Yetersiz

Hayat Pay üzerinden 27 Aralık’ta Avantajlı Çamaşır Bakım Seti (Bingo toz deterjan 4 kg, sıvı deterjan 2 l ve çamaşır yumuşatıcısı) siparişi verdim. Sipariş numaram 866697131’dir. Siparişi oluşturduğum sırada ürün stokta görünüyordu ve ben de buna güvenerek beklemeye başladım.

Ancak 13 Ocak’ta stokta tükendi şeklinde bir mesaj aldım ve hesabıma sadece puan iadesi yapılmış. Aradan bu kadar zaman geçtikten sonra “stokta yok” denilmesi, üstelik siparişi verirken stokta görünmesine rağmen bu şekilde bilgilendirilmem çok büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Ben siparişimi zamanında verdim ve ürünümün gelmesini bekliyordum. Bu nedenle sadece puan iadesi yapılmasını yeterli bulmuyorum. Aynı Avantajlı Çamaşır Bakım Seti’nin tarafıma yeniden temin edilerek gönderilmesini ve yaşanan mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.