Siparişimde 20 Kg Toz Deterjan İstemiştim, Yanlışlıkla 8 Kg Sıvı Deterjan Gönderildi

Hayatpay üzerinden yaklaşık 20 Nisan civarında bir sipariş verdim. 20 kilo toz deterjan istememe rağmen, bana 8 kilo sıvı deterjan gönderildi. Bu durum gerçekten beni hayal kırıklığına uğrattı, istediğim ve ihtiyaç duyduğum ürünler yerine bambaşka ürünler gönderilmiş olması kabul edilebilir değil.

İlgili siparişimin numarası 5670***85’tir. Siparişimde açıkça belirtilen ürün ve miktara rağmen böyle bir hata yapılmasını ve kontrol edilmeden kargoya verilmesini anlamakta zorlanıyorum.

Yanlış gönderilen ürünlerin yerine, siparişimde belirttiğim gibi 20 kilo toz deterjanın gönderilmesini ve yaşanan bu karışıklığın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum. Gerekirse yanlış ürünlerin tarafımdan hiçbir ücret talep edilmeden alınmasını istiyorum.