Siparişim Bir Hafta Boyunca 'Sipariş Alındı' Kalıyor, Kargo Bekleyişi Mağdur Ediyor

Hayat Pay uygulaması üzerinden 3 Ocak tarihinde puanlarımla peçete siparişi verdim. Uygulamada hâlâ “sipariş alındı” görünüyor ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen siparişim bir türlü kargoya verilmedi.

Herhangi bir ücret ya da ek bir bedel ödemedim, sadece puan kullandım. Sipariş numaram 945652318’dir. Sürekli “sipariş alındı” olarak görünmesine rağmen hiçbir hareket olmaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Siparişimin acilen kargoya verilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.