Kampanya Şartları Ve Fiş Yükleme Sorunları Nedeniyle Yaşanan Mağduriyetin Giderilmesini Talep Ediyorum

Hayatpay uygulamasında hem market hem de Gratis alışverişlerimde fiş yüklerken sürekli sorun yaşıyorum. Tutarı düşük fişler de yüklemiyorum, örneğin 600 TL’lik Gratis fişi yüklediğimde “minimum sepet tutarına uymadı, incelemeye alındı” uyarısı çıkıyor, ardından inceleme sonrası yine reddediliyor. Aynı uyarıyı 200 TL’lik ve 135 TL’lik fişlerde de alıyorum. Kampanya ekranında minimum sepet tutarı da yazmıyor, bu yüzden hangi kritere göre reddedildiğini hiçbir şekilde anlayamıyorum.

Şu ana kadar 4 adet fişim bu şekilde reddedildi. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen her seferinde aynı hatayı almam hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor. Fişlerimin tamamının yeniden detaylı şekilde incelenmesini, hangi noktada hata varsa bunun bana açıkça yazılı olarak bildirilmesini ve eğer sorun benden kaynaklanmıyorsa kampanyadan hak ettiğim tutarların/ücretlerin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Eğer sistemsel veya kampanya tarafında bir hata varsa bunun da düzeltilmesini istiyorum.