Hesap Kapatılamıyor Ve Kişisel Veriler Silinmiyor

Hayat Pay Android uygulamasında kullandığım hesabımı bugün tamamen silmek istedim; ancak uygulama içinde hesap kapatma veya silme ile ilgili hiçbir seçenek bulunmuyor. Bu nedenle hesabımı kendim kapatamıyor ve kişisel verilerimin sistemde tutulmaya devam etmesinden rahatsız oluyorum.

Hesabımda telefon numaram ve T. C. Kimlik numaram başta olmak üzere kişisel bilgilerim kayıtlı olmasına rağmen, ne uygulama içinde ne de açık bir yönlendirme ile hesabımı sonlandırabileceğim bir alan göremiyorum. Böyle temel ve kritik bir işlemin kullanıcı arayüzünde doğrudan, açık ve erişilebilir şekilde sunulması gerektiğini düşündüğüm için henüz müşteri hizmetlerine de başvurmadım.

KVKK kapsamında, Hayat Pay bünyesindeki hesabımın tamamen kapatılmasını ve “a***************@gmail.com” adresiyle ilişkilendirilen hesabıma ait telefon numaram ve T. C. Kimlik numaram da dahil olmak üzere sistemlerinizde tutulan tüm kişisel verilerimin kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Hesabımın kapatıldığı ve kişisel verilerimin silindiği bilgisinin tarafıma yazılı olarak ve açık şekilde iletilmesini rica ediyorum.