Hayat Pay'de Hesap Kapatma ve Veri Silme İmkanı Yok

Hayat Pay uygulamasında kullandığım hesabımı 28.12.2025 tarihinde tamamen silmek istedim; ancak uygulama içinde hesap kapatma veya silme ile ilgili hiçbir seçenek bulunmadığını gördüm. Bu durum nedeniyle hesabımı kendim kapatamıyor ve kişisel verilerimin sistemde tutulmaya devam etmesinden ciddi şekilde rahatsız oluyorum.

Hesabımda telefon numaram ve T. C. Kimlik numaram başta olmak üzere kişisel bilgilerim kayıtlı durumda olmasına rağmen, ne uygulama içinde ne de açık bir yönlendirme ile hesabımı sonlandırabileceğim bir alan göremiyorum. Müşteri hizmetlerine bu konuda henüz ulaşmadım, çünkü bu kadar temel bir işlemin kullanıcı arayüzünde doğrudan, herkesin bulup kullanabileceği şekilde sunulması gerektiğini düşünüyorum.

KVKK kapsamında, Hayat Pay bünyesindeki hesabımın derhal ve tamamen kapatılmasını ve telefon numaram ile T. C. Kimlik numaram da dahil olmak üzere tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Hesabımın kapatıldığı ve kişisel verilerimin silindiği bilgisinin tarafıma ayrıca yazılı olarak ve açık bir şekilde bildirilmesini istiyorum.