Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34368462
5
Selen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hediye Ürünümün Kargosu Kayıp, Destek Alamıyorum

profile
Selen
Hayat Pay
27 Kasım 2025 13:03
2.390
Selen'in Teşekkür Mesajı
“Uzeyme Hanım ilgilendi ve sorunu çözdü çok Teşekkür ederim”

Hayat Para üzerinden biriken puanlarımla bir hediye aldım, ancak ilgili ürünün kargosu salı gününden bu yana elime ulaşmadı. Sistemde görünen kargo takip numaram 120876779633, fakat kargonun hangi firmayla gönderildiği konusunda da net bir bilgiye ulaşamıyorum.

Durumu Hayat Pay / Hayat Para tarafına ilettiğimde bana yalnızca kargo firmasıyla görüşmem gerektiği söylendi ve başka bir destek verilmedi. Ürünüm ortada yokken, bu şekilde çözümü tamamen müşteriye yükleyen bir yaklaşımla karşılaşmak beni mağdur etti.

Kargomun nerede olduğunun araştırılarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya hediyeme ilişkin mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Selen
Selen
28 Kasım 2025 11:41

Uzeyme Hanım ilgilendi ve sorunu çözdü çok Teşekkür ederim

Hayat Pay Logo
Hayat Pay
28 Kasım 2025 11:48 (Şikayetten 22 saat sonra)

Merhaba, Talebinizle ilgili incelememizi tamamladık ve 28/11/2025 tarihinde kayıtlı telefon numaranız üzerinden sizinle detayları paylaştık. Size en iyi şekilde destek olabilmek için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Pay

Selen
Selen
02 Aralık 2025 11:00

Hayat pay uygulamada alınabilecek hediyeler tükenmiş hep neden yenisi yüklenmiyor lütfen yetkililer ilgilensin

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hayat Pay'da Bir Yıldır Biriktirdiğim Puanlarla Aldığım Ürünüm Gönderilmiyor

profile
Fadime
Hayat Pay
14 Kasım 2025 07:16
2.673

Yaklaşık 1 yıldır Hayat Pay uygulamasında alışveriş fişi yükleyerek biriktirdiğim puanlarla, 1 Ekim tarihinde Bingo marka bulaşık tableti sipariş ettim (İşlem No: 1412624**). Siparişim "sipariş alındı" durumunda bekletiliyor ve bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Siparişi teslim alacağım a...

hayat-payda-bir-yildir-biriktirdigim-puanlarla-aldigim-urunum-gonderilmiyor-1.jpg
1 Destek
2 Yorum

Hayat Pay Hediye Kodum Tanımlanmadı, Bonusum Hesabıma Yatmadı!

profile
Ashey
Hayat Pay
14 Ekim 2025 08:58
921

Hayat Pay uygulamasında bugün Android cihazım üzerinden g***03 hediye kodunu girdim. Ancak "kampanyaya katılınamadı" şeklinde bir uyarı aldım ve bonusum hiç tanımlanmadı. Kodun geçerli olmasına rağmen bu sorunla karşılaşmak beni mağdur etti. Herhangi bir ödeme yapmadım ya da uygulama içinde başka b...

3
Erman sonucu yetersiz buldu

Hayatpay Kartıma Yapılan İade 12 Gündür Hesabıma Yansımadı

profile
Erman
Hayat Pay
27 Ekim 2025 00:55
4.082

Hayatpay mobil uygulaması ve kartını aktif olarak kullanıyorum. 03.10.2025 tarihinde ***5207 ile biten Hayat pay dijital kartımla Hepsiburada alışveriş sitesi üzerinden 5₺ tutarında alışveriş ödemesi yaptım. Daha sonrasında siparişim iade edildi. Bu yüzden 15.10.2025 tarihinde ise Hepsiburada tara...

hayatpay-kartima-yapilan-iade-12-gundur-hesabima-yansimadi-1.jpg
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

İade Sorunu Ve Yanıtsız Destek Nedeniyle Güvensizlik Yaşıyorum

profile
Bilal
Hayat Pay
24 Kasım 2025 13:37
2.743

Hayatpay uygulamasında 102076747 numaralı müşteri olarak uzun süredir yaptığım alışverişlerin iadeleri, e. Ak… adına kayıtlı hesabıma şimdiye kadar sorunsuz bir şekilde yansıyordu. Ancak 13.11.2025 tarihinden sonra yaptığım alışverişlerin iadeleri gelmemeye başladı ve yaklaşık 150 TL civarında iade ...

iade-sorunu-ve-yanitsiz-destek-nedeniyle-guvensizlik-yasiyorum-2.jpg
iade-sorunu-ve-yanitsiz-destek-nedeniyle-guvensizlik-yasiyorum-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Hayat Pay hayat para Hayat Pay kargo takip Hayat Pay yapamıyorum
Benzer Şikayet Yaz