Hayatpay Telefon Numarası Güncellenmedi, Hesaba Erişim Sağlanamıyor

07 Mayıs 2026 tarihinde Hayatpay uygulamasındaki kayıtlı telefon numaramın değişmesi için başvuru yaptım ve istenilen tüm evrakları aynı gün e-posta yoluyla ilettim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen sistemde herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5–6 kez aramama rağmen her defasında sadece kayıt alındı, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve numara değişikliği hâlâ gerçekleşmedi. Numaram güncellenmediği için Hayatpay uygulamasına giriş yapamıyor, hesabımı ve işlemlerimi kesinlikle kullanamıyorum.

Numara değişikliği talebimin acilen gerçekleştirilmesini, Hayatpay hesabıma yeniden erişim sağlayabilmeyi ve yaşadığım bu mağduriyet ile ilgisizlik için tarafıma açıklama yapılarak özür dilenmesini istiyorum.