Hayat Pay’a Gönderilen 3000 TL’nin Geri Dönmemesi Ve İptal Talebi

11 Mart akşamı Nays uygulaması üzerinden “Hayat Pay’a yeni IBAN ile gönder” seçeneğini kullanarak 3.000 TL havale yaptım. Üç gündür ne Hayat Pay hesabına para geçiyor ne de hesabıma iade ediliyor, para resmen ortada yok durumda bekletiliyor.

Elimde işleme ait dekont bulunmasına rağmen, hem Nays hem de Hayat Pay tarafını defalarca aradım, her seferinde sadece “işleminiz kontrol edilecek, aciliyet ilettik” denilerek oyalanıyorum. Bayram öncesi bu paraya ihtiyacım varken, günlerdir hiçbir somut adım atılmaması beni mağdur etti.

Hayat Pay için farklı bir IBAN da ilettim, buna rağmen hâlâ çözüm üretilmedi. İşleme ait dekontum mevcut olup, 3.000 TL tutarındaki bu işlemin acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.