Hayat Pay Ödül Gönderimi 40 Gün Gecikiyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

Hayat Pay uygulaması üzerinden 29.12.2025 tarihinde Molfix bebek bezi ödülü kazandım; ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen ürünün gönderimi yapılmadı ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum.

Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde sadece kayıt oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de kargo veya gönderimle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım. Sürekli kayıt açılmasına rağmen hiçbir somut adım atılmaması hem zamanımı boşa harcamama neden oldu hem de kuruma olan güvenimi sarstı; bu durumdan dolayı gerçekten çok kızgınım.

Kazandığım Molfix bebek bezi ödülümün, herhangi bir gerekçe sunulmadan bekletilmeden, en kısa sürede adresime gönderilmesini talep ediyorum.