to read complaints and reviews, or file yours.Şifremi Unuttum İşlemindeki Kimlik Doğrulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
Hayat Finans mobil uygulamasında 20.08.2026 tarihinden beri hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamada “Şifremi unuttum” adımına girip T. C. Kimlik kartı ile doğrulama yapmak istediğimde, “İşleminiz gerçekleştirilemedi. Daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmadığı için hesabımı kullanamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp kayıt oluşturdum ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Tekrar aradığımda ise sadece “Arkadaşlara iletiyoruz” deniyor fakat herhangi bir çözüm üretilmiyor.
Hayat Finans’ın T. C. Kimlik kartı ile doğrulama hatasını gidererek “Şifremi unuttum” adımını sorunsuz çalışır hale getirmesini ve en kısa sürede hesabıma giriş yapabilmem için gerekli işlemleri tamamlamasını, ayrıca yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili de tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, talebiniz incelenerek 24/08/2026 tarihinde, Hayat Finans’a kayıtlı telefon numaranız üzerinden iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Sizlere destek olmak için her zaman buradayız. Saygılarımızla, Hayat Finans. Mersis No:0460107897200001
