Onayım Olmadan Sürekli SMS Gönderilmesi Ve İptal Taleplerimin Sonuçsuz Kalması

Hayat Pay adlı uygulamaya ne zaman ve hangi amaçla üye olduğumu hatırlamıyorum. Ancak 25 Ağustos’tan bu yana telefonuma sürekli olarak kampanya ve fırsat içerikli SMS’ler gelmeye başladı. Bugüne kadar Hayat Pay’den yaklaşık 10, iştirakleri olan Hayat Finans’tan ise 2 kampanya ve indirim içerikli mesaj aldım. Bu mesajlar sık aralıklarla geldiği için günlük hayatımı rahatsız edecek boyuta ulaştı.

Gönderilen hiçbir SMS’teki linke tıklamadım. Fakat benden açık bir onay alınmadan SMS iznimin açıldığını ve numaramın bu amaçla kullanıldığını düşünüyorum. Konuyu çözmek için müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de “kayıt açıyoruz” denilmesine rağmen hiçbir dönüş yapılmadı ve SMS gönderimi aynen devam etti.

Hayat Pay ve bağlantılı kurumları tarafından telefon numarama tanımlanmış tüm SMS izinlerimin derhal iptal edilmesini, numaramın sistemlerinden tamamen silinmesini ve bu işlemlerin yapıldığına dair bana yazılı olarak teyit verilmesini talep ediyorum.