Hayalfest Kütahya Bilet İadesi İçin Yanıtsız Ve Geri Dönüşsüz Durum

Hayalfest Kütahya kapsamında aldığım konser biletleri için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Mayıs ayında yapılması planlanan konser ertelendi ve sonrasında etkinlik hiç gerçekleştirilmedi. İki adet bilet için yaklaşık 2.500 TL ödeme yapmama rağmen, bilet iadesiyle ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Konserin ertelendiğine ve yapılmadığına dair duyuruyu görmeme rağmen, o tarihten bu yana ne bilet iade noktası ne de firma yetkilisi olarak karşımıza çıkan kimse olmadı. Instagram üzerinden organizasyon ekibine defalarca yazmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunumuz tamamen yanıtsız bırakıldı.

Aylar geçmesine rağmen ödediğimiz ücretin iade edilmemesi ve iletişim kurabileceğimiz bir muhatap bulamamak mağduriyetimizi artırıyor. Ödediğim bilet ücretlerinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.