Hayalfest Kütahya İade Sorunu

Hayal Fest’in Kütahya’da 9–10 Mayıs tarihlerinde yapılması planlanan etkinliği için asa Express büfeden toplam 1000 TL ödeyerek fiziki bilet satın aldım. Daha sonra konserlerin iptal edildiğini sadece Instagram üzerinden hikaye paylaşarak duyurdular.

İnternetten alınan biletlerin ücretleri iade edilirken, fiziki bilet alanlara herhangi bir ödeme yapılmadığını gördüm. Elimde fiziki biletlerim hâlâ duruyor olmasına rağmen, dört gündür Instagram üzerinden hem Hayal Fest’e hem de ilgili hesaplara yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve iade süreciyle ilgili net bir bilgi verilmedi.

İnternetten alınan biletler için iade işlemi yapılırken, aynı etkinlik için fiziki bilet alanların mağdur edilmesini adil bulmuyorum. Asa Express büfeden almış olduğum fiziki biletler karşılığında ödediğim 1000 TL’nin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.