to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Çizilen Çocuk Gözlüğü Camı İçin Ücretsiz Değişim Talebi
05.05.2026 tarihinde Nallıhan / Ankara’da bulunan Belinay Optik üzerinden Hawkplus marka, 3 yaşındaki çocuğuma ait gözlük camı aldım. Gözlüğü yalnızca normal günlük koşullarda kullandık, herhangi bir darbe, aşırı kimyasal temas ya da olağan dışı bir kullanım olmadı.
08.05.2026 tarihinde camda belirgin çizikler olduğunu fark ettim. Çocuk gözlüğü olmasına rağmen bu kadar kısa süre içinde ve normal kullanımda bu şekilde çizilme yaşanması, ürünün dayanıklılığı ve kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu Belinay Optik’e ilettiğimde, camın çizilmeye karşı garantisinin olmadığı söylendi. Ancak bu kadar kısa sürede, sıradan bir kullanımda bu şekilde çizilme olmasının kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Hawkplus marka gözlük camımın çizilme sorunu nedeniyle ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
