to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Biten Gözlükte Cam Kaplaması Atması Ve Çözüm Bulunamaması
Çanakkale’deki Tekin Optik’ten aldığım Merve Optik Hawkplus marka camlı gözlüğümü bir süre önce yaptırdım. Ürünün 2 yıl garantisi vardı ve bu süre içinde herhangi bir sorun yaşamadım. Garantisi bittikten sonra camların kaplaması atmaya başladı ve camlarda ciddi bozulma oluştu. Yaklaşık 20 yıldır gözlük kullanan biri olarak, bu kadar para verdiğim bir üründe kaplamanın bu şekilde atması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Daha uygun fiyatlı gözlüklerde bile böyle bir problem yaşamazken Hawkplus camlarda bu durumla karşılaşmamı kabul edemiyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra gözlüğü aldığım yere başvurdum. Garantisi bittiği için herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler ve bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti süresi biter bitmez bu şekilde bozulma yaşanması, kalite konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor.
Camların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
Gelişme
Çanakkale’deki Tekin Optik’ten aldığım Merve Optik Hawkplus marka camlı gözlüğümü bir süre önce yaptırdım. Ürünün 2 yıl garantisi vardı ve bu süre içinde herhangi bir sorun yaşamadım. Garantisi bittikten sonra camların kaplaması atmaya başladı ve camlarda ciddi bozulma oluştu. Yaklaşık 20 yıldır gözlük kullanan biri olarak, bu kadar para verdiğim bir üründe kaplamanın bu şekilde atması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Daha uygun fiyatlı gözlüklerde bile böyle bir problem yaşamazken Hawkplus camlarda bu durumla karşılaşmamı kabul edemiyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra gözlüğü aldığım yere başvurdum. Garantisi bittiği için herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler ve bir çözüm sunulmadı. Ürünün garanti süresi biter bitmez bu şekilde bozulma yaşanması, kalite konusunda ciddi soru işareti oluşturuyor.
Camların ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde hakkımı Tüketici Hakem Heyeti nezdinde sonuna kadar arayacağımı belirtmek istiyorum.
