Maksimum Yükseklikte Otururken Koltuk Aniden Çöküyor

Hawkchair markasından yaklaşık 2 yıl önce kendi resmi siteleri olan www.hawkchair.com üzerinden FAB v5 Kumaş Oyuncu Koltuğu satın aldım. Son 2 aydır koltuğun en yukarı konumdayken üzerine oturduğumda bir anda çökme sorunu yaşıyorum. Yükseklik ayarı en üst seviyedeyken bile sanki aşağıya bırakılıyormuş gibi aniden iniyor ve bu durum kullanım konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Yoğunluğumdan dolayı şu ana kadar firma ile iletişime geçemedim ancak koltuğun bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün hâlâ kullanılabilir durumda ve bu nedenle tamir edilerek eski sağlam haline getirilmesini talep ediyorum.

Hawkchair’in bu sorunu inceleyerek koltuğun mekanizmasındaki problemi gidermesini ve gerekli tamirin yapılmasını rica ediyorum.
Sipariş No : 661174e2cef7c