to read complaints and reviews, or file yours. 
İki hafta önce sipariş ettiğim bej renkli kabanın yanlış rengi gönderildi ve değişim yapacaklarını söylediler. Ürünü geri gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Kargo şirketi ürünün ellerine ulaştığını belirtti. Ne yazık ki sadece para iadesi de yapılmadı ve üç gün geçmesine rağmen hala bir gelişme bekliyorum. WhatsApp hattından ürünü isteyip istemediğimi sordular; elbette doğru ürünü istiyorum. Daha sonra sipariş numaramı sordular fakat bana herhangi bir sipariş numarası verilmedi. Adresimi gönderdim ki ürünü yollasınlar diye fakat 'ürün stokta yok' yanıtını aldım. Oysa ben bu ürünü web sitesinden satın aldığımda stokta mevcuttu. Aldığım ürün stoktan bir başkasına verilmiş ve benim talebim göz ardı edilmiş. Bu nasıl bir hizmet anlayışıdır? Yardım alamıyorum ve 'üzgünüz, para iadeniz yapılacak' deniliyor. Bu mu yani çözüm? Bu nasıl bir hizmet, nasıl bir butik? Bu durum gerçekten büyük bir saygısızlık. Üstelik bana gönderilen ürünün rengi çok daha koyu. Eğer miyop olsaydım belki renk farkını anlamazdım; belki de renk farkını anlamayacağımı düşündüler.
Bu butik üzerinden 25.06 tarihinde bir elbise siparişi verdim ve 2 hafta geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. Paketleme aşamasında kaldı. İletişime geçip ürünümün halen daha kargolanmadığını, eğer kargoya vermeyeceklerse iade etmelerini istediğimi ilettiğimde ilk sefer yoğunluktan, ikinci sefe...
Butik, stokta olmayan ürünleri satıp, bir hafta sonra kargomu sorduğumda 'Sorun yok, stok sayımını bekliyoruz, kargonuz çıkacak.' deyip ertesi gün, 'Satın aldığınız iki ürünle firma arasında anlaşılamadığı için stoklarımızda yok.' dedi. Yani ödediğim para on gün boyunca kaldı ve bana hiçbir şekilde ...
Ürünün olmadığını yazdığımda 2 gün sonra geri dönüş yaptılar. İlçede yaşadığımı ve kargoların haftada bir geldiğini belirtmeme rağmen 'arayın, gelsinler kargoyu alın' şeklinde hoş olmayan bir yanıt aldım. Kargoyu arayıp gelmelerini sadece onlar düşünebiliyor sanırım. Ayrıca, 23 Aralık'ta kargoya ver...
7 Aralık'ta iki ürün siparişi verdim. Ürünleri görmediğim halde bir ürün için iade kabul edildiği ibaresini gördüm. Büyük ihtimalle stoklarda kalmamıştır. Diğer ürün ise 15 Aralık'ta kargoya verildi. Kargo üç hafta boyunca yolda göründü. Müşteri hizmetlerini aradığımda 'Kargonuz kayıp, istiyorsanız ...
03.10.2023 tarihinde sipariş verdim. Siparişlerim hala paketlemede görünüyor. Param alındı ama ürünler ortada yok. Günlerdir Instagram, internet sitesi, WhatsApp, mail, arama yoluyla ulaşmaya çalıştım. Hiçbir mesajıma dönüş dahi yapılmadı. Birkaç gün önce sipariş verdiğim eşofman takımı da yanlış re...
Yorumlar