Sipariş Edilen Havlu Seti 1,5 Ay Geçmesine Rağmen Teslim Edilmedi

15 Eylül civarında Dermadelux Güzellik Salonu adına, Havlumatik adlı Instagram sayfasından 2.300₺ ödeyerek özel havlu seti siparişi verdik. Siparişimizin teslimat adresi Adana Çukurova olarak belirtildi. Ödememizi yaptıktan sonra dekontumuzu da ilettik, ancak aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen ürünlerimiz hâlâ teslim edilmedi.

Siparişimizin akıbetini öğrenmek ve çözüm bulmak için hem Instagram üzerinden hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştık. Attığımız mesajlara hiçbir şekilde cevap verilmiyor, aramalarımız ise yanıtsız kalıyor. Mesajlarımız sadece görülüyor fakat geri dönüş yapılmıyor.

Daha önce bu firmayla herhangi bir sorun yaşamamıştık ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyoruz. Siparişimizin bir an önce teslim edilmesini veya ödediğimiz tutarın iadesini talep ediyoruz.