to read complaints and reviews, or file yours.Ses Kesik Gelen Karaoke Cihazı İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi
24.12.2025 tarihinde Dr. İstanbul Marina şubesinden 1199 TL ödeyerek Havit SK818BT karaoke cihazı satın aldım. Cihazı ilk kullandığım andan itibaren şarkı söylerken ses kesik kesik gelmeye başladı ve doğru düzgün kullanamadım.
Ertesi gün ürünü onarım ya da değişim talebiyle Dr. İstanbul Marina şubesine geri götürdüm, tutanak ile teslim aldılar. Yaklaşık 20 gün sonra cihazı “sorun yok” denilerek, herhangi bir onarım yapılmadan tarafıma geri verdiler. Ancak cihazı denediğimde sorunun aynen devam ettiğini gördüm ve durumu tekrar şubeye ileterek cihazı teslim almadım.
Aradan bir 20 gün daha geçti, buna rağmen hâlâ aynı sorunla karşı karşıyayım ve cihazı iki aydır kullanamıyorum. Şube, sorunu çözmek yerine “sorun yok” diyerek konuyu geçiştiriyor. Fişim ve Dr. İstanbul Marina şubesine verdiğim şikayet teslim formum da elimde mevcuttur.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de aldığım üründen hiç fayda sağlayamadım. Bu nedenle ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, sıfır bir ürünle birebir değişim talep ediyorum.
Henüz bir cevap gelmedi
Havit SK818BT karaoke cihazını 24.12.2025 tarihinde Dr. İstanbul Marina şubesinden satın aldım, cihaz ses kesik kesik gelmeye başladı. Onarım ve değişim talebiyle şubeye götürdüm, 20 gün sonra 'sorun yok' denilerek cihazı geri aldım ancak sorun devam etti. Tekrar şubeye götürdüm, cihazı teslim almadım ve iki ay boyunca kullanamadım. Şube sorunu çözmek yerine geçiştirdi, hiçbir özür veya satış sonrası hizmet almadım. Ücret iadesi ya da sıfır bir ürünle değişim talep ediyorum.
Merhaba, Konuyla ilgili olarak firmamızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Ben Büşra, tarafıma ulaştığınız takdirde gerekli destek ve yönlendirmeyi memnuniyetle sağlayabilirim. Bilgilerinize sunar, iyi günler dilerim.
Sizinle nasıl. İletişime geçebilirim hiçbir platformda iletişim numaranız yok tel numaranızı yazmanızı rica ederim
Maalesef B** hanım bana ulaşın dediği halde ulaşamadım Tele numaramı yazdım gene aramadı Son derece ciddiyetsiz bir firma Uzak durun
Büşra Hanım şimdi aradı, Olumlu bir görüşme gerçekleştirdik Ürünümü göndereceğim ve yeniden bakıp değerlendireceklerini gerekirse değişim. Yapacaklarını bildirdi
