Ses Kesik Gelen Karaoke Cihazı İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

24.12.2025 tarihinde Dr. İstanbul Marina şubesinden 1199 TL ödeyerek Havit SK818BT karaoke cihazı satın aldım. Cihazı ilk kullandığım andan itibaren şarkı söylerken ses kesik kesik gelmeye başladı ve doğru düzgün kullanamadım.

Ertesi gün ürünü onarım ya da değişim talebiyle Dr. İstanbul Marina şubesine geri götürdüm, tutanak ile teslim aldılar. Yaklaşık 20 gün sonra cihazı “sorun yok” denilerek, herhangi bir onarım yapılmadan tarafıma geri verdiler. Ancak cihazı denediğimde sorunun aynen devam ettiğini gördüm ve durumu tekrar şubeye ileterek cihazı teslim almadım.

Aradan bir 20 gün daha geçti, buna rağmen hâlâ aynı sorunla karşı karşıyayım ve cihazı iki aydır kullanamıyorum. Şube, sorunu çözmek yerine “sorun yok” diyerek konuyu geçiştiriyor. Fişim ve Dr. İstanbul Marina şubesine verdiğim şikayet teslim formum da elimde mevcuttur.

Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de aldığım üründen hiç fayda sağlayamadım. Bu nedenle ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, sıfır bir ürünle birebir değişim talep ediyorum.