Havit Fuxi H3 Kulaklık Aniden Kapandı

1 ay önce abim tarafından Trendyol üzerinden alınan Havit Fuxi H3 model kulaklığı bugün havalimanında kullanırken, şarkı dinlediğim sırada iki kez cızırtı sesi geldi ve ardından kulaklık tamamen kapandı. Şu anda kulaklık hiçbir şekilde açılmıyor, ışığı da yanmıyor ve hiçbir tepki vermiyor.

Henüz farklı bir şarj kablosu denemedim ve başka bir çözüm yolu uygulamadım. Ürünün garanti kapsamında olduğunu biliyorum. Sipariş numarasına ulaşamıyorum. Sorunun teknik bir arızadan kaynaklanıp kaynaklanmadığını bilmiyorum; eğer benim yapabileceğim bir şey varsa bilgilendirilmek isterim, değilse ürünün tamir edilmesini talep ediyorum.

Aynı sorunu ilk kez yaşıyorum. Konuyla ilgili Havit müşteri hizmetlerine ulaşarak durumu bildirdim, ancak henüz bir yanıt alamadım.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.