to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Tansiyon Ölçümü Nedeniyle Akıllı Saat İadesi Ve Ücret İadesi Talebi
Havit m9064 akıllı saati tansiyonumu takip etmek için satın aldım ancak cihazı aldığım ilk günden beri tansiyon ölçümleri gerçeği yansıtmıyor. Saatin tansiyon değerleri, kullandığım Vedexa marka tansiyon aleti ile ölçtüğüm gerçek değerlerden bariz şekilde farklı çıkıyor ve kalibrasyon hatası olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle cihazı tansiyon takibi için güvenle kullanamıyorum.
Saat daha önce de telefonumla Bluetooth bağlantısı yapmadığı için servise gitmişti. Bir sağlık verisi olan tansiyon bilgisini bu kadar hatalı ölçen bir akıllı saati kullanmak istemiyorum. Bu durum hem sağlık açısından risk oluşturuyor hem de ürünü satın alma amacımı boşa çıkarıyor.
Ürünün tansiyon ölçümünde yaşattığı bu sorun nedeniyle akıllı saatin iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Erkan Bey, Havit m9064 akıllı saatin tansiyon ölçümlerinin doğru sonuç vermediğini ve bu durumun sağlık açısından risk oluşturduğunu bize ayrıntılı bir şekilde bildirdiğiniz için teşekkür ederiz. Özellikle cihazın ilk gününden beri ölçüm değerlerinin Vedexa tansiyon aletinizle tutmadığını ve kalibrasyon hatası olduğunu düşündüğünüzü anlıyoruz; bu da saatinizin amacına uygun kullanılmasını engelliyor. Bu sorunu en kısa sürede çözmek ve yaşadığınız hayal kırıklığını gidermek istiyoruz. Öncelikle, cihazınızı ücretsiz olarak servise gönderip kalibrasyonunu yaptıracağız. Kalibrasyon sonrası hâlâ sorun devam ederse, cihazı iade alarak ödediğiniz tutarı tam olarak geri ödeyeceğiz. Süreçle ilgili tüm adımları sizinle telefonla paylaşarak ilerlemek istiyoruz. En uygun olduğunuz zaman dilimini bize bildirirseniz, size en kısa sürede telefonla ulaşırsak destek olmak isteriz. Yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını dileriz. Saygılarımızla,
Havit m9064 akıllı saatte bulunan tansiyon ölçüm özelliği, tıbbi teşhis veya tedavi amacıyla kullanılmak üzere geliştirilmiş medikal bir ölçüm sistemi değildir. Bu özellik, optik sensör teknolojisi ile yalnızca referans amaçlı sağlık takibi sunmaktadır. Ölçüm sonuçları; bileğe takılış şekli, sensör teması, hareket, cilt yapısı ve çevresel koşullar gibi birçok etkene bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Bu nedenle sertifikalı üst kol tansiyon cihazları ile birebir aynı sonuçları vermesi beklenmemektedir. Sağlık durumunun takibi ve tıbbi değerlendirmeler için, klinik doğruluğu bulunan ve sağlık otoritelerince onaylanmış tansiyon ölçüm cihazlarının kullanılması tavsiye edilmektedir.
