Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Yeni Alınan Telefonun Sürekli Ses Sorunu Ve İade Talebi

profile
01 Ağustos 2025 22:35
6.709

Yaklaşık iki hafta önce Bursa Nilüfer Media Markt mağazasından Tecno Camon 40 Pro 5G model cihaz satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana arayan veya aradığım kişilerin tamamı sesimin hiç ya da çok az gittiğini söylüyor. Bazen hoparlöre alarak konuşmayı denesem de aynı sorun devam ediyor. Ayrıca bu sorunu sadece normal aramalarda değil, WhatsApp gibi uygulamalardaki aramalarda da yaşıyorum.

Cihazda çıkan son güncellemeyi yükledim fakat herhangi bir iyileşme olmadı. Şu ana kadar teknik servise ya da mağazaya başvurmadım ancak araştırmalarım sonunda birçok kullanıcının da aynı problemi yaşadığını ve bu konuda kronik bir sorun olabileceğini fark ettim.

Cihazım garanti kapsamında ve fatura, garanti belgesi elimde mevcut. Satın aldığım üründe bu ses sorununun süreklilik göstermesi sebebiyle, eğer kalıcı bir çözüm sunulamazsa veya bu durumun kronik olduğu belirlenirse ürünün ayıplı kabul edilip iade alınmasını rica ediyorum.

04 Ağustos 2025 09:23 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, İlettiğiniz hususlar incelenerek yetkililerimiz tarafından en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

04 Ağustos 2025 13:50
06 Ağustos 2025 16:20

Değerli Kullanıcımız, Sorunun giderilebilmesi için telefonunuzu elden ya da yurtiçi kargo ile alıcı ödemeli olarak teknik servise yönlendirmenizi rica ederiz. Dilerseniz hafta içi 09.00-17.00 saatleri arasında kullanıcı desteği alabilirsiniz. İyi günler dileriz. TECNO Türkiye

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ramazan
Ramazan

Sorununuz çözüldü mü acaba. Bende telefonu yeni aldım. Saçma sapan sorunlar yaşıyorum. İade talebim kabul edilmedi. Lakin Tüketici Hakem Heyeti CİMER Maliye Bakanlığı ve ticaret Bakanlığına kadar bu isin Sonunu bırakmayacağım. Gördüğüm kadarıyla yüzlerce kisinin yaşadıkları sorunlar aynı. Bu markanın tüm modelleri ve markaları toplatması lazım. Belli ki becerememişler bu isi.

Serkan
Serkan
Şikayet Sahibi

İlk şikayetimde tecno markası direk iletişim kurdu fakat 2. Şikayetimde yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı henüz. Yarın tekrar Media Markt'a gidip telefonu iade veya değişim kaydıyla servise göndereceğim. Yine dönüş alamazsam ya da sorun çözülmezse ki çözüleceğine inanmıyorum kronik ya da donanımsal bir sıkıntı var gerekli yerlere başvuracağım. Gerçi başvursam da burası T. C. Hakkımı alacağımı düşünmüyorum...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Telefonda Şebeke Aramalarında Ses Sorunu Ve Yetersiz Destek

profile
27 Ağustos 2025 00:12
8.118

Yeni Alınan Telefonda Sürekli Devam Eden Ses Problemi Ve Değişim Talebi

profile
27 Ağustos 2025 13:53
1.119
Benzer Şikayet Yaz