to read complaints and reviews, or file yours.Geçersiz İade Kodu Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 1600 TL İade Talebi
Havens Butik’in internet sitesi üzerinden 70346213/st07893-34471 kodlu elbiseyi sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında elbisenin boyu aşırı derecede kısa olduğu için iade etmek istedim. 03.03.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden Havens Butik ile iletişime geçerek iade kodu oluşturmalarını rica ettim. Bana Aras Kargo üzerinden iade edebileceğim bir kod gönderdiler.
Bu kodla Afyonkarahisar Sandıklı’daki Aras Kargo şubesine gittiğimde, verilen iade kodunun geçersiz olduğu söylendi ve işlem yapamadım. Bunun üzerine tekrar Havens Butik’e ulaşmaya çalıştım ancak ne telefonlarıma cevap veriliyor ne de WhatsApp mesajlarıma geri dönüş yapılıyor.
1600 TL tutarındaki ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve elbiseyi iade ederek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Geçersiz iade kodu nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve iade sürecimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle alışveriş sürecinizde yaşadığınız aksaklık ve iletişimdeki gecikme adına Havens Butik olarak özür dileriz. Müşteri hizmetleri ve WhatsApp destek hatlarımızdaki dönemsel yoğunluklar sebebiyle mesajlarınıza ve aramalarınıza anlık olarak yanıt verilememiş olsa da, ekibimiz tarafından daha sonrasında sizinle iletişime geçilmiş ve iade işlemleriniz için gerekli yönlendirmeler yapılarak size yardımcı olunmuştur. Sistem kayıtlarımızı incelediğimizde; kargo firmasında yaşadığınız geçersiz kod sorununun çözüldüğünü, paketinizin tarafımıza başarıyla ulaştığını ve 70346213/st07893-34471 kodlu siparişinize ait 1.600 TL tutarındaki iade sürecinizin başarıyla tamamlandığını bildirmek isteriz. Ücret iadenizin banka veya kredi kartınıza yansıma süresi, bankanızın prosedürlerine bağlı olarak birkaç iş günü sürebilmektedir. Süreci bankanız üzerinden takip edebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Havens Butik Müşteri Hizmetleri
Kesinlikle tavsiye etmiyorum ne tellere yanıt var ne mağduriyetin çözülüypr