to read complaints and reviews, or file yours. 
Bu pişmanlığı yaşamamanız için maruz kaldığım süreci anlatıyorum.
Havataş Nakliye firmasıyla 15.000 TL'ye eşyalarımı taşımaları konusunda anlaştık. Geldiler, taşımaya başladılar ve mutfaktaki avizeyi sökmek için mutfak tezgahına çıkarak tezgahımı kırdılar ve bunu fark ettirmemeye çalıştılar. Diğer odadan gelen sese gelerek ne olduğunu anladığımda, 'Tamam, zararınızı sigorta karşılayacak.' denildi. Eşyaları taşıdıkları yerde, 'Biz bu eşyayı asansörsüz çıkartamayız.' diyerek asansör talep ettiler. Ben de eşyalar rezil olmasın diye mecburen kabul etmek zorunda kaldım. Bu arada gelen asansör için 10.000 TL fark ücreti talep ettiler. Sonraki günlerde öğrendim ki normal ücret 3.000-4.000 TL arasında değişiyormuş. Burada kazıklandığıma mı yanayım, yoksa 'Sigorta bugün yarın gelecek.' denilip iki aydır oyalandığıma mı? Tezgahımı değiştirmek zorunda kaldım. 28.000 TL de oraya ödeme yaptım. Yani 15.000 TL'ye anlaştığım Havataş ile nakliye bana 53.000 TL'ye geldi. Verdikleri sözü tutmayan, anlaşmaya uymayan ve etik olmayan bir firmaya eşyalarınızı taşıtmak isterseniz tam da aradığınız yerdesiniz.
2 hafta önceden anlaştığımız detayları konuştuğumuz firma Havataş nakliyat taşıma gününe 2 gün kala 4 bin tl fazla fiyat istedi. Nedenini sorduğumda iki taraftan asansör kurulmayacağını sanmaları. Tüm detayları mesajda yazmama rağmen 'bizde mesajlar silinmiş' deyip dalga geçer gibi yüksek fiyat fark...
Hiçbir eşyamı kurmadan atıp gittiler. Montaj yapmadılar. Yapılacak deyip söylenilen hiçbir şey yapılmadı. Fiyata gelince de KDV söylenilmedi, +KDV istenildi. Eşyaları mahvettiler, sarılmadı. Dolabımda, koltuklarımda vuruklar, çizikler var. Asansör kurulacak denip kurulmadı.
10 Haziran'da Ethiopian Havayolları ile Addis Ababa'dan İstanbul'a olan aktarmalı uçuşumuzda valizimiz gelmediği için Havaş Kayıp Eşya Birimi'ne başvurduk. 22.45'teki Rize uçuşuna yetişmemiz gerekirken, durumla ilgili rapor tutulması gerektiği söylendi. Bu süreçte yaşanan zaman kaybı nedeniyle Rize ...
İstanbul Havalimanı'nda Havaist'e bindik. Binmeden önce çağrı merkezini aradık, saatlerce ulaşamadık. Hizmet kalitesi sıfır olan bir firma zaten. Neyse, araca bindim ve Taksim'e gitmek istediğimi söyledim; ancak Beşiktaş'ta hastalık durumu nedeniyle inmek zorunda kaldık. Şoföre inmemiz gerektiğini, ...
Valizimi araca yüklemeyi unuttular ve valizimi havaalanına gidip onların kayıp eşya biriminden teslim almamı, ya da havaist durağında bekleyip teslim almamı söylediler. Ben de gecenin saat üçünde bunu yapamayacağımı söyledim. Hem mağdurum hem de üzerine onların hatasını benim kendi cebimden para ve ...
Yorumlar