to read complaints and reviews, or file yours. 
13.12.2015 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Konya’ya uçuş yaptım. Uçağım Konya’ya saat 19.00 civarında iniş yaptı ve inişin ardından yaklaşık 19.30 civarında Konya Havaş servisine bindim. Serviste cüzdanımı düşürdüm. Bunu fark ettikten sonra Konya Havaş’ı üç kez aradım. İlk aradığımda “Size döneceğiz” denildi, ikinci aramamda yaklaşık beş dakika sonra geri dönüş yapıp cüzdanın araçta olmadığını söylediler. Üçüncü aramamda ise aracın temizlendiğini ve cüzdanın bulunmadığını ifade ettiler.
Tüm bu olumsuz geri dönüşlerden sonra 14.12.2025 tarihinde saat 16.45 civarında arandım ve cüzdanımın bulunduğu söylendi. Bu süre zarfında ben uçak biletimi erteletmek zorunda kaldım, yeni kimlik çıkarmakla uğraştım, kredi kartlarımı iptal ettirdim ve bilmediğim bir şehirde kimliksiz ve parasız kalarak ciddi mağduriyet yaşadım. Ayrıca tüm bunlar nedeniyle ciddi zaman kaybım oldu.
Yaşadığım maddi ve manevi mağduriyeti Havaş yetkililerine iletip masraflarımın karşılanmasını talep ettiğimde, bu durumun kendi sorumluluklarında olmadığı ve “cüzdanınızı düşürmeseydiniz” şeklinde bir cevap aldım. Hem süreçteki ilgisizlik hem de sonrasında verilen bu yaklaşım beni son derece hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım mağduriyet kapsamında; bilet erteleme, yeni kimlik çıkarma, iptal edilen kartlar ve diğer oluşan giderlerim başta olmak üzere tüm masraflarımın Havaş tarafından karşılanmasını ve bu süreçteki tutumlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
03.03.2024 tarihinde saat 07.45'te Konya-İstanbul Sabiha Gökçen uçuşuna binmek üzere havalimanına geldiğimde, kadın görevliniz bavullarımı incelemeden sadece gözüyle işaret ederek karşıdaki bölüme yönlendirdi. Güvenlik görevlisine bavullarımın neden uçak bagajına alınmadığını sorduğumda, 'Gerek duym...
14.12.2024 de gerçekleştirmiş olduğum tk2598 Ordu Giresun- Gazipaşa havaalanı uçuşunda benim ve kendi hesabımdan biletlerini aldığım ailemin toplam dört bavul aktarma yapılan İstanbul havaalanında bırakılmış. Bu durum akşam saatlerinde Gazipaşa havaalanına iniş yaptığımız zaman fark edildi. Benimle...
20.09.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan saat 20.30’da Erzurum’a hareket edecek uçağım için 18.30’da Ankamall karşısındaki Havaş yolcu durağında bekliyordum. Ancak Havaş servisi, durakta hiç durmadan 3 şeritli yolun en sol şeridinden yolcu almadan geçti. Bu nedenle diğer servisi beklemek...
12.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Havaş otobüsünü kullanmak üzere her zamanki gibi 10.05’te hareket eden araca yetişmek istedim. Ancak otobüs, saat 10.05’ten önce, 10.01’de hareket etmiş. 10.01’de durakta olmama rağmen otobüs çoktan çıkış yapmıştı ve yetişemedim. Bu nedenle yaklaşık ...
İyi çalışmalar; 28.01.2024 tarihinde saat 20.50 civarında Konya Havalimanı'ndan bagajımı dış hatlardan teslim alıp X-Ray cihazından geçirip kapıdan çıktım. Valizimin kırık olduğunu fark edip görevlilerden yardım istedim. Havalimanı içinde aralarında 2 metre bulunan kapılardan yanlış olanından çıktığ...
Yorumlar