to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Ankara Esenboğa Havalimanı’ndan saat 20.30’da Erzurum’a hareket edecek uçağım için 18.30’da Ankamall karşısındaki Havaş yolcu durağında bekliyordum. Ancak Havaş servisi, durakta hiç durmadan 3 şeritli yolun en sol şeridinden yolcu almadan geçti. Bu nedenle diğer servisi beklemek zorunda kaldım ve sonraki servis 19.15’te geldiği için uçağıma yetişmem riske girdi. Jandarma personeli olduğumdan, silah teslimi için barkod almam gerektiği için de zaman kaybettim ve uçağıma yetişemedim. 18.30 servisine binebilmiş olsaydım böyle bir mağduriyet yaşamayacaktım.
Uçak biletim için 1.815 TL ödedim ve ayrıca ekstra otobüs bileti almak zorunda kaldım. Olay sırasında Havaş müşteri hizmetlerini aradım, bana “şoför yolcu görmediği için yoluna devam etti” şeklinde standart bir cevap verildi. Oysa otobüs en sol şeritten geçtiği için durakta bekleyen yolcuyu alması zaten mümkün değildi. E-posta üzerinden de aynı şekilde standart bir cevap aldım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve uçak bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.
31 Ekim 2025 sabahı saat 6:15’te Ankara’da Ankamall karşısından Havaş otobüs servisini kullandım. Otobüste yeterli yer olmadığı için hem ayakta hem de basamakta oturarak havalimanına gitmek zorunda kaldık. Ücreti 180 TL olarak kredi kartı ile ödedim. Rezervasyon yapmak istedim ancak rezervasyon sayf...
20 Ekim 2025 tarihinde saat 14:15’te Öğretmenler Bulvarı durağından Adana Havalimanı’na gitmek üzere Havamaş servisini kullanmak için online bilet aldım. Ancak araç hem geç geldi hem de durağa uğramadan geçti. Ben en başından beri durağı net bir şekilde görebileceğim bir noktada bekliyordum. Hava ço...
Ankara Esenboğa Havalimanı'ndan saat 00.25'te kalkan uçak, saat 01.25'te Samsun Havalimanı'na inmiş olup, Ordu Ünye'ye gitmek için saat 01.45'te bindiğimiz Havaş servisi saat 03.00 olmasına rağmen hâlâ hareket etmemiştir. Bekleme süresi, bir insanın tahammülünü zorlayacak kadar uzun olup; kurumsall...
24.08.2025 tarihinde saat 19.44’te Şanlıurfa şehir merkezinden Havaş otobüsüyle havalimanına gitmek üzere bilet aldım (PNR: HUVOR083070). Otobüs zamanında durakta olmasına rağmen şoför gelmedi ve otobüs, en geç 18.40’ta hareket etmesi gerekirken 19.44’te hareket etti. Bu gecikme nedeniyle saat 20.25...
12.09.2025 tarihinde Sabiha Gökçen Havalimanı’nda Havaş otobüsünü kullanmak üzere her zamanki gibi 10.05’te hareket eden araca yetişmek istedim. Ancak otobüs, saat 10.05’ten önce, 10.01’de hareket etmiş. 10.01’de durakta olmama rağmen otobüs çoktan çıkış yapmıştı ve yetişemedim. Bu nedenle yaklaşık ...
Yorumlar