to read complaints and reviews, or file yours.Uçağımı Kaçıran Otobüs Gecikmesi Ve Şoförün Umursamaz Tutumu
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 16:50 Silifke Otogar önünden Havamaş firmasının Taşucu – Mersin Çukurova Uluslararası Havalimanı seferine, gblwf847192 numaralı bilet ile bindim. Bileti aldığımda tahmini varış saati 19:30 olarak görünüyordu. Ancak otobüs havalimanına yaklaşık bir saatlik gecikmeyle, 20:30 civarında ulaştı ve bu nedenle uçağımı kaçırdım.
Yol boyunca araç, yol ve trafik durumuna göre olması gerekenden oldukça yavaş ilerledi. Ben ve diğer yolcular uçağı kaçırma ihtimalimizin çok yüksek olduğunu defalarca belirtmemize rağmen şoförden tatmin edici, açıklayıcı hiçbir cevap alamadık. İki saatlik bir yolun bu kadar gecikmeli tamamlanması ve uçağımızı kaçırmamıza sebep olunmasına rağmen süreç boyunca herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Uçağımı kaçırdığım için biletim yanmış oldu ve ertesi gün sabah için yeni bir uçak bileti almak zorunda kaldım. Havamaş’ın bu seferdeki gecikmesi ve şoförün umursamaz tavrı nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve almak zorunda kaldığım yeni uçak bileti ücretinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Merhabalar Metin Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz mağduriyet nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 30.05.2026 tarihli Silifke Otogar – Çukurova Uluslararası Havalimanı seferimize ilişkin bildiriminiz incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz gecikme nedeniyle uçuşunuzu kaçırmış olmanızdan dolayı üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Sefer süresi, güzergâh üzerinde meydana gelen yol çalışmaları ve trafik yoğunluğu gibi dış etkenlerden etkilenmiş olup, bu durum seyahat süresinin uzamasına neden olmuştur. Bu tür durumlar operasyonel planlamamızın dışında gelişen etkenler olup, maalesef sefer sürelerinde değişkenlik yaratabilmektedir. Ayrıca internet sitemizin duyurular bölümünde, Mersin ve Taşucu istikametinden havalimanına seyahat eden yolcularımızın güzergahta yaşanabilecek yoğunluk ve yol çalışmaları nedeniyle gecikmelerle karşılaşabileceğine ilişkin bilgilendirme yer almakta olup, ilgili duyuru metni ekte bilgilerinize sunulmuştur. Yaşamış olduğunuz mağduriyeti anlıyor olmakla birlikte, şirketimiz kaynaklı olmayan ve dış etkenlerden kaynaklanan gecikmeler nedeniyle oluşan uçak bileti, aktarma veya benzeri ek ulaşım masraflarının karşılanması mümkün olamamaktadır. Bilgilerinize sunarız.
