Havamaş Personelinin Kaba Tutumu Ve Bilet Bilgilendirme Eksikliği

16 Ocak 2026 tarihinde Tarsus Çukurova Havaalanı’nda Havamaş ile çok üzücü bir deneyim yaşadık. Normalde Mersin Forum’dan bindiğimizde bilet ve ücretler otobüs içinde alınıp kesildiği için, Tarsus Çukurova Havaalanı’nda da aynı uygulamanın geçerli olduğunu düşündük. İlk kez bu havaalanından biniş yapacağımız için, biletin otobüse binmeden önce dışarıdan alınması gerektiğini bilmiyorduk ve bu konuda bizi uyaran kimse de olmadı.

Havaalanında valizimizi teslim ettikten sonra otobüse yöneldik, kimse biletle ilgili bir uyarıda bulunmadı. Mersin’deki sistem nasılsa burada da öyledir diye doğal olarak düşündük. Ancak otobüs, havaalanının dışına doğru 300–400 metre kadar gittikten sonra, eşim ve 1 yaşındaki çocuğumla birlikte, bazı çalışanların dik başlı ve kaba tavırları eşliğinde haksız yere yolda indirildik. Hiçbir çözüm sunulmadan, elimizdeki eşyalarla yaklaşık 200–250 metre yürüyerek tekrar havaalanına geri dönmek zorunda kaldık.

Mersin’de farklı, Adana’da farklı, Tarsus Havaalanı’nda farklı bir uygulama varsa ve bunu yolcu bilmiyorsa, hele ki personel tarafından yolcu önceden açıkça uyarılmıyorsa, bunun sorumluluğu yolcuya yüklenemez. Üstelik eşim ve küçücük çocuğumla birlikte yolda indirilmemiz hem insanlık dışı hem de son derece saygısız bir davranıştır. Otobüs boş olsaydı bu kadar sıkı bilet kontrolü yapılıp yapılmayacağından bile emin değilim; bu durum güven duygumuzu tamamen zedeledi.

Havamaş’tan, bu olayda görev alan saygısız, haddini bilmeyen ve kaba çalışanlarına gerekli uyarıların yapılmasını, gereken disiplinin uygulanmasını ve kendilerine yolcuya nasıl davranılması gerektiği, özür dilemenin ne demek olduğu konusunda gerçek anlamda bir eğitim verilmesini bekliyorum. Yaşatılan bu mağduriyet ve saygısızlık için tarafıma açık ve net bir özür borçlu olduklarını düşünüyorum.