to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Nisan 2026 tarihinde saat 12:00’de İstanbul Havalimanı – Yeni Sahra hattında firmanızla yaptığım yolculuk, maalesef benim için son derece kötü bir deneyime dönüştü. Yolculuk esnasında herhangi bir sorun yaşamamış olmama rağmen, araç görevlileri valizimi indirirken valizimin tekerini kırdı.
Durumu kendilerine ilettiğimde, önce valizin tekerinin önceden kırık olduğunu iddia ederek gerçeğe aykırı beyanda bulundular. Güvenlik kameralarının incelenmesini talep edebileceğimi söylediğimde ise, araçta yolcular olduğunu ve gitmeleri gerektiğini söyleyerek, “şikayet oluşturabilirsiniz” diyerek hızlıca uzaklaştılar. Bu yaklaşım, Havaist gibi büyük bir firmanın personelinden kesinlikle beklemediğim, son derece özensiz ve sorumluluktan kaçan bir davranıştı.
Yolculuk için 468 TL ödeme yaptım. Plakayı aceleyle alabildiğim için tam emin değilim ancak gördüğüm kadarıyla 34 mme 263 olması gerekiyor. Valizimin tekeri kırılmış durumdadır ve artık kullanılamaz hale gelmiştir. Bu nedenle kırılan valizimin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, personeliniz hakkında da gereken uyarı ve işlemlerin yapılmasını rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
3 Ocak 2026 günü saat 08.30’da İstanbul Havalimanı – Halkalı hattındaki Havaist aracında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Araç hareket etmeden önce şoför ve araca binen iki görevli kendi aralarında kaba, bel altı ve oldukça laubali bir şekilde konuşuyorlardı. Toplu taşımada, üstelik Havalim...
27 Ekim 2025 tarihinde, Otogar–İstanbul Havalimanı Havaist hattında seyahat ettim. İstanbul Havalimanı’na vardığımda, valizimin tekerinin kırıldığını fark ettim. Yaklaşık 4 saat sonra aktarmalı Japonya uçuşum olduğu için, bu durum beni ciddi şekilde mağdur etti. Havaist görevlisine durumu ilettiğimd...
10.08.2025 tarihinde İstanbul Havalimanı’nda Havaiste servisine (ücretini ödeyerek ) binerken büyük boy valizimin üç tekerleği birden kırıldı. İki tekerleği personel tarafından, üçüncü tekerleği ise valizi çekmeye çalışırken ben kırdım. Tekerlerin kırılması sonucu valizin altındaki bölmede de hasar ...
5 Aralık 2025 tarihinde saat 10.10’daki Sabiha Gökçen – İstanbul Havalimanı seferinde, Havaist firmasına ait Hvist 13 numaralı, 34 KHY 284 plakalı araca bindim. Engelli kartım yanımdaydı ve araca binerken görevliye gösterdim, ancak ücretsiz olması gerekirken benden ücret talep edildi. Kartımı göste...
31 Aralık 2025 tarihinde Kuleli – İstanbul Havalimanı Havaist hattının 09:40 otobüsüne internetten bilet almış olmama rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Saat 09:10 gibi durağa geldim ve bagaj görevlisinin yönlendirmesiyle sıraya girdim. Ancak benim arkamda, sıranın çok daha gerisinde olan yaklaşık...
Yorumlar