Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sabiha Gökçen Bursa Hattında Durak Uzaklığı Ve Uzun Bekleme Süreleri

Elisa
Elisa
Havaist
13 Nisan 07:111.227

Sabiha Gökçen Havalimanı – Bursa hattını düzenli olarak kullanan bir yolcu olarak, daha önce bu hatta hizmet veren bbbus firmasının kaldırılıp hattın Havaist’e devredilmesinden sonra ciddi mağduriyet yaşamaya başladım. Bbbus döneminde otobüsler gelen yolcu kapısının tam karşısından kalkarken, Havaist hattı devraldığı anda durak yeri metro istasyonunun oraya, yani gelen yolcu kapısından yaklaşık 10 dakika yürüme mesafesindeki uzak bir noktaya alınmış.

Bu hattı ağırlıklı olarak uçakla şehir dışından veya yurt dışından dönen ve aracı olmayan, bavul ve çantalarıyla toplu taşımayı kullanmak zorunda olan yolcular kullanıyor. Buna rağmen durak yerinin bu kadar uzağa taşınması, özellikle bavullar ve yüklerle o yolu yürümek zorunda bırakılması son derece mantıksız ve yolcu odaklı olmayan bir uygulama. 12 Nisan Pazar günü de yine bu nedenle büyük zorluk yaşadım.

Bir diğer önemli sorun ise seferlerdeki yoğunluk. Uçaktan inen yolcular ilk otobüse bakıyor, dolu; sonraki sefere bakıyor, o da dolu; bir sonrakine bakıyor, yine dolu. Bu şekilde uçaktan indikten sonra ilk binebildiğimiz otobüs için 3–4 saate varan beklemeler yaşanıyor ve bu da gerçekten kabul edilemeyecek bir olumsuz durum boyutuna ulaşmış durumda.

Havaist’ten öncelikli ve en önemli talebim, Sabiha Gökçen – Bursa hattının durak yerinin tekrar gelen yolcu kapısının karşısına, yani eski bbbus hattının kalktığı noktaya alınmasıdır. Bunun yanında, yaşanan yoğunluk ve uzun beklemelerin önüne geçmek için bu hatta sefer ve araç kapasitesinin de artırılmasını, böylece uçaktan inen yolcuların makul sürede Bursa’ya ulaşabilmesini talep ediyorum.

14 Nisan 16:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Elisa Hanım, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk adına Havaist olarak üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa yönüne gerçekleştirilen seferlerimize ait durak noktası ve bilet satış alanı, Sabiha Gökçen Havalimanı Yönetimi tarafından alınan karar doğrultusunda taşınmıştır. İstanbul dışı şehirlerarası tüm otobüslerin havalimanı dışına doğru alınması kararı kapsamında yer değişikliği yapılmıştır. Gerekli yönlendirmelerin yapılması ve yolcularımıza durak bilgilendirmesinin yapılması için gerekli çalışmalar ilgili birimlerimiz tarafından devam etmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Aynur
Aynur
4 Mayıs 02:46

03.05.2026 tarihinde ben de herkesin yaşadığı aynı mağduriyeti yaşadım. Uçağım 8.30 da indi ancak en erken sefer 00.05 idi. Uzun yolculuktan sonra ben ve pek çok mağdur kişi hava alanında beklemek zorunda değil. Bbus iken asla böyle bir şey yaşamadım. Üstelik defalarca ek sefer konulunca biletimi öne çektim. Bir firma bu kadar vasat bir hizmet sunabilir değiştikten sonra. Üstelik şikayet hattını aradığımda oradaki yetkili kişinin aksiyon alması gerektiğini söyledi. Ancak duraktaki hiç kimse çözüm odaklı değil. Sabah işe gitmem gerektiğini ve en yakın zamanda Bursa'ya gitmek istediğimi söylediğimde verilen cevap "ben de 18 saattir buradayım" oldu. Gösterilen muamele son derece çirkindi. Yer konusunda hava alanı yetkililerine yönlendirerek bir açıklamada bulunmuşsunuz. Peki sefer sayısının yetersizliği konusunda ne gibi bir açıklama yapacaksınız?

Benzer Şikayetler

Havaist Bursa‑Sabiha Gökçen Hattındaki Gecikmeler Yolculuk Süresini Uzatıyor

Büşra
Büşra
Havaist
7 Nisan 12:01964

Havaist’in Bursa – Sabiha Gökçen hattını işe gidip gelmek için düzenli olarak kullanıyorum; ancak özellikle son dönemde ...

1 Destek
2

Havaist Otobüsü 7 Dakika Gecikmeli Kalktı Ve Yolcuları Bilgilendirmedi

Ahmet
Ahmet
Havaist
3 Nisan 17:52895

Havaist firmasından Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan Bursa Otogarı’na almış olduğum otobüs biletime ait sefer, belirtilen h...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Havaist Bakırköy/Merter – İstanbul Havalimanı Hattında Kullanılan Araç

HavaistBakırköy/Merter – İstanbul Havalimanı Hattında Kullanılan Araç

Profil fotoğrafı
Barış
Havaist Şoförleri Kazaya Sebebiyet Vermeye Çalışıyor!

Havaist ŞoförleriKazaya Sebebiyet Vermeye Çalışıyor!

Profil fotoğrafı
Mert
Havaist Bakırköy Hattı İptali

Havaist BakırköyHattı İptali

Profil fotoğrafı
Samim
Havaist Personelinin Tavrı!

HavaistPersonelinin Tavrı!

Profil fotoğrafı
Dilek
Havaist Yeni Havalimanı Taksim'e Gitmek İçin Saçma Sapan Yol Kullanıyor!

Havaist YeniHavalimanı Taksim'e Gitmek İçin Saçma Sapan Yol Kullanıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
Havaist Aşırı Parlak Ekranlar!

Havaist AşırıParlak Ekranlar!

Profil fotoğrafı
Erdem

Öne ÇıkanKonular