to read complaints and reviews, or file yours.Havaist İstanbul Havalimanı Otobüs Hattında Sürekli Yaşanan Sefer Gecikmeleri Mağduriyet Yaratıyor
29 Ağustos tarihinde İstanbul Havalimanı Kadıköy hattının 18:30 seferinde, otobüsün zamanında kalkmaması nedeniyle mağdur oldum. Otobüs, “dolduracağız” denilerek geç kaldırıldı. Şoförle görüştüğümde gecikmenin bagajlar nedeniyle yaşandığını söyledi, ancak bu hattın belirli bir kalkış saati var ve bu zamanlamaya uyulması gerekiyor.
Bu durumun sadece bu sefere özgü olmadığını, daha önce de benzer gecikmelerle karşılaştığımı belirtmek isterim. Her seferinde aynı sorunun yaşanması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyetlere yol açıyor. Bilet numaram: 2983131, PNR numaram: 9BP2TX77IR.
Güzergahın İstanbul Havalimanı durağında yaşanan bu gecikmelerin tekrarlanmaması ve sefer saatlerine titizlikle uyulması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Özlem Hanım, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bilgiler baz alınarak kontrollerimizi sağladığımızda peron yoğunluğu dolayısıyla aracın 6 dakika rötarlı hareket ettiği ve peron amiri tarafında konunun Operasyon koordinasyon merkezimize bildirildiği tespit edilmiştir. Biletleme ve Valiz yerleştirme gibi durumlar bu gibi gecikmelere sebebiyet verebilmektedir. Zaman yönetimi konusunda iyileştirmelerin sağlanması adına şikayetiniz tüm yorumlarınız eklenerek Operasyon müdürlüğümüze raporlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımıza, HAVAİST
